Вход и рабочее место

Страница объясняет, как попасть в CRM, что делать, если пароль забыт или вход заблокирован, и где посмотреть свои активные сеансы. Без входа ни одна функция CRM недоступна.

Адреса CRM

Адрес	Что это
https://is.frito.kz	Боевая CRM — здесь реальные заказы клиентов
https://is.fri-to.kz	Тестовый контур для проверок

Тестовый контур подключён к той же iiko

Заказы, оформленные на тестовом сайте, попадают на ту же кухню в iiko, что и боевые. Если вы вошли на is.fri-to.kz, не переводите тестовые заказы в «В работе» и не отправляйте их на кухню. Всегда проверяйте адрес в строке браузера перед сменой.

Вход

1. Откройте адрес CRM. Вы увидите экран FRITO IS с подписью «Войдите в систему управления ресторанами».
2. В поле Логин или email введите логин, который выдал администратор, или привязанный email — оба варианта работают.
3. Введите Пароль. Иконка «глаз» справа показывает или скрывает введённые символы.
4. При желании отметьте Запомнить меня.
5. Нажмите Войти. Пока идёт проверка, кнопка показывает «Вход...».

Экран входа: поля «Логин или email» и «Пароль», флажок «Запомнить меня», ссылка «Забыли пароль?» и кнопка «Войти» (поле пароля на скриншоте скрыто заливкой — в интерфейсе оно обычное).

После входа оператор сразу попадает в Заказы → Все активные. Если вы вошли по сохранённой ссылке на другой раздел, CRM откроет его — но только если он доступен вашей роли; иначе вернёт на заказы.

Что вы увидите, если ошиблись

• «Введите логин или email», «Введите пароль» — поле оставлено пустым.
• «Неверный логин или пароль» — проверьте раскладку и регистр.
• Если учётную запись деактивировал администратор, вход тоже завершится ошибкой «Неверный логин или пароль» — обратитесь к администратору.

Блокировка после неверных попыток

CRM защищает вход от перебора пароля. По умолчанию правило такое:

Правило	Значение
Сколько неверных паролей подряд допускается	3
На сколько блокируется вход	3 часа
Считаются ли вместе попытки по логину и по email	Да, это один счётчик

После третьей ошибки вы увидите сообщение вида: «Слишком много неверных попыток входа. Вход заблокирован до 14:30. Если забыли пароль — воспользуйтесь восстановлением или обратитесь к администратору». Пока блокировка действует, даже верный пароль не пустит в систему.

Блокировка снимается сама по истечении срока, а также сразу после успешного восстановления пароля. Успешный вход сбрасывает счётчик неудачных попыток. Администратор может поменять эти значения — если видите другие цифры, ориентируйтесь на текст сообщения.

Tip

Не ждите три часа: если не уверены в пароле после первой‑второй ошибки, нажмите Забыли пароль? — восстановление снимет блокировку.

Восстановление пароля

1. На экране входа нажмите Забыли пароль?.
2. На странице Восстановление пароля введите Email или логин и нажмите Отправить инструкции.
3. Появится экран Запрос принят с текстом «Если пользователь найден, инструкции будут отправлены на привязанный email». Так и задумано: система не сообщает, есть ли такой пользователь.
4. Откройте письмо и перейдите по ссылке. Ссылка действует ограниченное время (по умолчанию 30 минут). Если письма нет — нажмите Отправить повторно или проверьте, что к вашей учётной записи привязан email (это видно в Настройки → Профиль).
5. На странице Новый пароль введите Новый пароль (не менее 8 символов) и повторите его в поле Подтвердите пароль, затем нажмите Сохранить пароль.
6. Увидев Пароль обновлён, нажмите Войти с новым паролем.

Info

После смены пароля через восстановление все ваши прежние сеансы завершаются — на других устройствах придётся войти заново.

Если к учётной записи не привязан email, восстановить пароль самостоятельно нельзя — попросите администратора задать новый пароль.

Профиль и выход

В правом верхнем углу шапки — кружок с вашей первой буквой, имя и роль (Operator или Courier). Нажмите на него, чтобы открыть меню:

• Настройки — профиль, смена пароля, уведомления, сеансы (подробнее в разделе Уведомления и настройки).
• Выйти — завершить работу. Такая же кнопка Выйти есть внизу страницы Настройки в блоке Выход из системы.

Выходите из CRM в конце смены, особенно на общем компьютере: при следующем открытии браузера CRM восстанавливает сеанс автоматически.

Активные сеансы

Все устройства, с которых вы входили, видны в Настройки → Безопасность → Активные сеансы. Для каждого показаны устройство, браузер, IP‑адрес, время входа и последняя активность; текущий сеанс отмечен значком Текущий.

Завершить отдельный сеанс кнопкой нельзя. Если подозреваете, что кто‑то вошёл под вашей учётной записью, смените пароль во вкладке Безопасность — при смене пароля завершаются все сеансы сразу.