Заказ ко времени

Заказ ко времени (предзаказ) — это заказ на выбранный получасовой интервал: к обеду, к приходу гостей или на утро, когда рестораны ещё закрыты. Ресторан начнёт готовить так, чтобы успеть к началу интервала.

Когда доступно

Ситуация	Что видно на сайте
Ресторан открыт	На оформлении две карточки: Как можно скорее и Ко времени — выбирайте любую
Ресторан закрыт (ночь, до открытия, последние минуты перед закрытием)	Карточка Как можно скорее неактивна с подписью «Откроемся в 11:30», выбрана Ко времени; сверху баннер «Сейчас закрыто — оформите заказ ко времени, с 11:30»

Признаки предзаказа ещё до оформления: в шапке главной — «Доставка · с 11:30» или «Самовывоз · откроется в 11:30», кнопка корзины — Сделать предзаказ, в окне адреса — «Сейчас рестораны закрыты — доставим с 11:30. Оформите доставку ко времени», у ресторанов самовывоза — «Откроется в 11:30 · предзаказ».

Как выбрать время

1. Соберите корзину и перейдите к оформлению.
2. В блоке Время доставки (для самовывоза — Время готовности) нажмите Ко времени.
3. Появятся интервалы-чипы: «12:00–12:30», «12:30–13:00», для другого дня — «завтра 12:00–12:30». Первый доступный интервал выбран автоматически, нажмите на другой, если нужно.
4. Подпись карточки Ко времени покажет выбранный интервал. Дальше оформляйте как обычно.

Выбрана карточка «Ко времени 12:30–13:00», ниже раскрыта сетка получасовых интервалов — в том числе «завтра 00:00–00:30».

Правила интервалов:

• интервалы по 30 минут, только в часы работы ресторана;
• ближайший интервал — не раньше чем через 60 минут для доставки и через 30 минут для самовывоза;
• оформить можно не больше чем на двое суток (48 часов) вперёд;
• интервалы, когда ресторан временно не принимает заказы, пропускаются.

Время «уехало»

Если долго держать страницу открытой, ближайший интервал может стать недоступным. Тогда при оформлении сайт покажет «Выбранное время уже недоступно — выберите другое время» и обновит список — просто выберите снова. Если список пуст («Нет свободных слотов — попробуйте позже»), попробуйте другой ресторан или зайдите позже.

Смена ресторана или способа получения (Изменить) сбрасывает выбранный интервал — список загрузится заново.

Что показывает страница заказа

Для заказа ко времени страница заказа вместо обратного отсчёта в минутах показывает время:

• крупно — Привезём к 12:00 (для самовывоза — Будет готов к 12:00), ниже «интервал 12:00–12:30»; если это другой день, рядом подпись «завтра»;
• в этапах у текущего шага — «Готовить начнём к выбранному времени», у последнего — «≈ 12:00»;
• в карточке справа — Заказ ко времени · Привезём к 12:00 · 12:00–12:30.

Мини-карточка на главной и в кабинете показывает такой заказ до конца интервала (а не 3 часа после оформления, как обычный). В истории заказов у него строка «Привезём к завтра 12:00 · 12:00–12:30».

Когда ресторан начнёт готовить, этапы обновятся как у обычного заказа: Готовим → В пути → Доставлен (или Готов → Выдан).

Оплата предзаказа

Оплата — сразу при оформлении, тем же способом, что и обычный заказ (см. Оплата). Ресторан получит заказ заранее и передаст его на кухню ближе к выбранному времени.

Изменить или отменить

На сайте изменить интервал или отменить уже оформленный заказ ко времени нельзя. Напишите в поддержку в WhatsApp (кнопка Написать в WhatsApp на странице заказа подставит номер заказа) — оператор перенесёт время или отменит заказ. Деньги за отменённый заказ вернутся тем же способом, которым вы платили.

Заказ на завтра

Ночью сайт покажет интервалы, начиная с открытия ресторана плюс время на приготовление: например, при открытии в 11:30 первая доставка — с 12:30, самовывоз — с 12:00. Точные интервалы сайт подберёт сам.