Администратору и директору¶
Этот раздел — для тех, кто управляет сетью или отдельными ресторанами в CRM Frito: настраивает рестораны, графики, зоны и время доставки, следит за показателями, работает с сотрудниками, клиентами, отзывами и заявками.
После входа администратор попадает на «Главную»: слева — боковое меню разделов, в центре — фильтры и карточки показателей.
Чем директор отличается от администратора¶
| Администратор | Директор | |
|---|---|---|
| Какие рестораны видит | все рестораны сети | только те, к которым он привязан |
| Раздел Заявки (франшиза, поставщики, помещения) | есть | нет |
| Удаление ресторана (вкладка Статус → Удалить ресторан) | есть | нет |
| Создание и редактирование сотрудников | есть | по правам |
| Аналитика, цены доставки, график, время готовки, условия доставки, интеграции | всегда | включаются индивидуально при добавлении директора — см. Сотрудники и права |
Info
Интерфейс у администратора и директора одинаковый: различаются только набор ресторанов и доступные действия.
Разделы бокового меню¶
| Пункт меню | Что там | Инструкция |
|---|---|---|
| Главная | выручка, заказы, отмены, средний чек за период; перегрузки по ресторанам | Главная (дашборд) |
| Рестораны → Мои рестораны | список ресторанов, добавление, карточка ресторана | Рестораны |
| Рестораны → График работы | часы работы по дням недели для всех ресторанов | Рестораны |
| Рестораны → Зоны доставки | полигоны на карте, стоимость и время доставки | Зоны доставки |
| Рестораны → Время готовки | стандартное время, расписание по часам, перегрузки | Время готовки |
| Рестораны → Сотрудники | учётные записи, роли, права директоров | Сотрудники и права |
| Загрузка филиалов | активные заказы и очередь кухни по данным iiko | Загрузка филиалов |
| Статистика | подробные отчёты, операторы и курьеры, причины отмен | Статистика |
| Клиенты | база клиентов, сегменты, карточка клиента | Клиенты и чёрный список |
| Чёрный список | номера, с которых нельзя оформить заказ | Клиенты и чёрный список |
| HR → Анкеты / Вакансии | кандидаты и вакансии сайта вакансий | HR: анкеты и вакансии |
| Заявки | заявки партнёров с сайта (только администратор) | Заявки партнёров |
| Сторис | истории на главной сайта по городам | Сторис |
| История | журнал событий системы и завершённых заказов | История событий |
| Отзывы | оценки и комментарии клиентов по заказам | Отзывы |
| Настройки | профиль, пароль, сеансы, уведомления | Настройки и безопасность |
Изменения действуют сразу
График работы, статус ресторана, зоны доставки и время готовки влияют на приём заказов на сайте немедленно, без подтверждения. Интеграции iiko, Kaspi и BCC — боевые и общие для тестового и рабочего контуров.